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Marketing en Paraguay

Te ayudo a crear una campaña efectiva de mailing en Paraguay

El email marketing (eMailing) es una de las estrategias más utilizadas para los negocios online eCommerce, blogs y similares para promocionar productos o notificar información relevante al usuario.

En Paraguay no hay muchas empresas que apuestan el máximo de sus esfuerzos al mailing en su estrategia de marketing y por esta razón quiero ayudarte con algunos consejos para implementar y hacer campañas de mailing más efectivas.

Como growth hacker hablo con muchos empresarios paraguayos que quieren implementar el mailing en su empresa; que sea barato, rápido y efectivo. Pero esto lastimosamente no existe.

Mailing en Paraguay efectivo

En Latamclick para implementar una estrategia de email marketing efectiva tardamos unos 22 días antes de que se envíe el primer mailing. Esto se debe a que para hacer mailing efectivo necesitamos involucrar a personas que conocen de manejo de CRM, diseño, desarrollo web, ventas y analítica.

El software es lo primero

Para escoger el software correcto debemos primero saber cuál va a ser el objetivo de la estrategia de email marketing. Tenemos que saber si el software se puede integrar con la plataforma de eCommerce de nuestro actual o futuro negocio y tener en cuenta que muchas veces el mailing va en conjunto con la atención al cliente de una empresa.

Si tu objetivo es generar más participación en las redes sociales hay muchos softwares de email marketing que te ayudan a amplificar la comunicación en las redes. Hay otros que funcionan perfectamente sólo para entregar noticias de un blog u otros aptos para promocionar cursos online.

Lo importante es tener bien claro cuál va a ser el objetivo de nuestro mailing en Paraguay, todos los softwares varían, desde su complejidad de implementación hasta el costo.

Durante años me encargué de las estrategias de email marketing de varias empresas nacionales y multinacionales, utilizando varios software. El más popular, MailChimp, no tengo dudas de que es una buena opción para muchos, pero mi recomendación esta vez va a ser MailerLite, que es una plataforma menos conocida, más barata y más efectiva según mi humilde opinión.

Te ayudamos a crear una campaña efectiva de mailing en Paraguay

Tiene todo lo que debe tener un software de mailing. Buena atención al cliente, herramientas innovadoras y automatizadas. Actualmente manejamos con ellos base de datos de unos 180.000 contactos y el ahorro para nuestros clientes es considerable.

Lo mejor es que no obliga al opt-in doble. Esto significa que la persona que se suscribe a la base de datos de tu empresa (desde la web o App), no debe confirmar dos veces su suscripción. A ver… ingreso mi email, mi nombre y ya estoy suscrito.

Otros softwares obligan a que la persona re-confirme su suscripción teniendo que darle clic a un link que le llega a su email. Esto hace que perdamos clientes.

No estoy en contra del doble opt-in. Hay empresas que se aprovechan de esto y comienzan a hacer spam. Pero normalmente trabajo sólo con empresas serias que realmente quieren darle un buen producto a sus clientes, así que pienso que no necesitamos de la doble confirmación del cliente.

Te recuerdo que hacer spam es ilegal y la publicidad no deseada está regulada por ley.

Listas según los intereses de tus clientes

Cada cliente tiene sus preferencias. Aunque vendamos productos para mascotas o cursos de formación profesional, debemos segmentar a los clientes en listas diferentes, en base a lo que están interesados en leer.

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Nadie quiere recibir un email con una promoción de una bolsa de comida para perros si su mascota es un gato… Así que ojo con las listas y la segmentación de tus clientes. Para hacer esto tendrás que estar en muy buena coordinación con las personas encargadas de tu web y con las que generan las promociones que se envían por mailing.

El diseño, para todos los dispositivos

Muchas veces pasa que cuando nos llega un email el contenido del mismo no se muestra de la forma correcta. Debemos enviar promociones por email en plantillas HTML responsive que se adaptan dependiendo el tipo de dispositivo.

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Si no trabajamos con diferentes plantillas para cada producto o promoción el interés del lector va a bajar y no será muy efectivo.

El mailing especialmente en Paraguay no es sólo una herramienta de comunicación,  es también un medio que nos ofrece controlar y medir que tan interesante son nuestras promociones o que tan user friendly es nuestra web.

Lo recomendable es tener diferentes plantillas para cada caso. Mostrar siempre botones del tamaño correcto que permitan generar más conversiones.

Frecuencia, depuración y análisis

Un software de email marketing siempre cuenta con una sección para medir los resultados. Esto es importante ya que en base a los datos que nos tira el software podemos mejorar sobre la marcha nuestra estrategia de mailing.

Lo básico es medir de dónde provienen los nuevos suscritos, cantidad de clics en los enlaces y qué porcentaje abrió el email.

Es importante saber que el 93% de las empresas que cuentan con una tienda online optan por enviar email a sus clientes, pero en la media sólo el 3% de los emails que son enviados realmente son efectivos.

No exagere con la frecuencia de envíos y analiza el horario mejor. Si eres un blog de novedades te recomiendo 1 vez por semana. Si eres una tienda online puedes hacerlo hasta 3 veces por semana.

Te ayudo a crear una campaña efectiva de mailing en Paraguay

También es recomendable enviar email cuando hayan cumpleaños de los clientes o fechas importantes.

Una buena estrategia de email marketing te permite aumentar un 18% las conversiones. Además estamos hablando de un 18% de personas que abandonaron el carrito de compra por X/Y motivo. Un mailing efectivo puede detectar quiénes son estas personas y hacer un trabajo de remarketing, mostrando el producto que dejaron en el carrito o el cual estaban mirando en la web.

Es muy importante depurar la base de datos de personas. Normalmente después de 1 año el 30% de los emails que tenemos en nuestra base de datos ya no sirven. Cambiaron de dirección de correo o no interactúan con nuestros emails.

Del 25 al 30% de los suscritos a una base de mailing se vuelven inactivos luego de 1 año. Esto significa que no le dan clic a nada. Así que la depuración es fundamental. En email marketing hablamos de calidad y no cantidad.

Contar con listas de muchas personas pero que no están interesadas en los productos que ofreces, hacen que las conversiones (ventas) bajen, generan malos comentarios y hacen gastar más dinero a la empresa.

El trabajo de database building para las empresas es uno de los más importantes al momento de generar buenas performances en las campañas de marketing en general. Los datos son el oro del futuro y contar con una base de datos limpia y confiable es fundamental para toda empresa paraguaya.

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