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Consejos antes de crear una tienda online

8 AÑOS
ANIVERSARIO

Marketing en Paraguay, Stuff We Love

¿Quieres abrir una tienda online? Antes debes saber esto

Crear una tienda online es una actividad que ha comenzado a tomar importancia en el último año. Considerando que en Paraguay, durante el año 2016, hubo operaciones de eCommerce por unos 2.426.405.124 millones de guaraníes (ver datos completos) con 7.217 transacciones mensuales, se puede suponer que las aperturas de tiendas online seguirán a un ritmo elevado, por esta razón que gracias a EOI España y Google te presento 23 consejos antes de crear una tienda online, vienen con imágenes para compartir!

Consejos antes de crear una tienda online

Da igual si tu tienda online nace de una tienda existente o es un tienda completamente nueva, en ambos casos, necesitarás repensar y rediseñar la estructura desde cero.

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Una tienda online suele ser más productiva que una tienda tradicional. La velocidad de desarrollo y de gestión es mayor y las inversiones requeridas suelen ser menores que en un negocio tradicional.

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Internet es como un libro que narra los detalles de cada uno de tus competidores, todo está en la red. Detecta las oportunidades.

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Los más importante de una tienda online es la comunicación con los clientes: teléfono, chat online, email, WhatsApp o cualquier alternativa que puedas administrar con eficiencia.

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Tienes que tener en cuenta que en comercio electrónico los proyectos se consideran startups por tratarse de nuevas empresas o intraempresas dentro de empresas existentes.

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Las tiendas online que funcionan conocen tan bien a sus clientes y sus preferencias que esto les permite recomendarles compras futuras con un alto porcentaje de acierto y de éxito.

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La mejor forma de aprender eCommerce es hacerse cliente de los grandes jugadores, Amazon, Ebay o MercadoLibre.

Consejos antes de crear una tienda online

Lo que hacen las grandes tiendas online es recordar los datos y reconocer al cliente para que no tenga que volver a rellenar un tedioso formulario cada vez que realiza una compra.

Consejos antes de crear una tienda online

Cuando uno se compra un barco, antes o después necesitará una caña de pescar, un amarre, unos chalecos salvavidas, un seguro de navegación, etc… Las tiendas online funcionan igual, no pienses que un sitio web es suficiente para vender online.

Consejos antes de crear una tienda online

La base de datos es quizá lo más valioso de cualquier comercio electrónico. La propia base de datos es un activo en el que debe prestarse una gran atención.

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En la economía digital un cliente estratégico no es únicamente el que realiza muchas compras y es muy rentable, si no, el propietario de un blog popular o alguien que tenga miles de followers.

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No son buenas las estrategias de ventas o acciones intrusivas que irritan al consumidor, además el consumidor cuenta con el poder de difusión de las redes sociales de su lado.

Consejos antes de crear una tienda online

Suele ser más complejo digitalizar un negocio existente que crear un nuevo negocio puramente digital. Los procesos, los equipos, la oferta, la relación con los clientes, la dirección de la empresa, debe replantearse de arriba abajo.

Consejos antes de crear una tienda online

Cuando se crea una extensión de una empresa existente para centrar su actividad en el comercio electrónico se debe desarrollarse una política de precios completamente nueva y distinta de la versión clásica del negocio.

Consejos antes de crear una tienda online

Un supermercado en su versión física está configurado siguiendo muchos principios de merchandising para conseguir el máximo volumen de compra de cada cliente que los visita. Así los productos de primera necesidad se encuentran al fondo de la entrada (carne, pescado, pan, fruta..) y los productos de compra por impulso se encuentran junto a las cajas registradoras. Los pasillos de zona en medio de ambas es donde se encuentran el resto de los productos y aún así aquellos situados a la altura de los ojos o a la altura de las manos obtienen mejores resultados de ventas que los que se encuentran situados en zonas más incómodas de acceso. Además hay zonas calientes como las cabeceras de góndola en las esquinas, o espacios promocionales centrales con gran acumulación de existencias para dar la impresión de ser más baratos. Reproducir todo esto en una tienda online no es nada sencillo y requiere múltiples estudios de usabilidad. Latamclick te puede asesorar.

Para los productos de alto coste como un automóvil, un electrodoméstico o un apartamento la estrategia online debe orientarse a la precualificación de la venta y conseguir la visita física para poder cerrar la venta.

Consejos antes de crear una tienda online

La logística es una de las cinco actividades más importantes de cualquier empresa de comercio electrónico y puede convertirse en una fortaleza o en una debilidad que arruine el proyecto de comercio electrónico.

Consejos antes de crear una tienda online

Tener una tienda online permite una gran flexibilidad para cambiar y actualizar ofertas, una gran capacidad de segmentación para poder hacer coincidir ofertas y demandas.

Consejos antes de crear una tienda online

En las redes sociales, personalizar los contenidos a los gustos locales es también un factor diferencial a la hora de tener éxito en comercio electrónico.

Consejos antes de crear una tienda online

El posicionamiento en buscadores es el proceso de mejorar la visibilidad de una tienda online en los resultados de Google. Siempre se debe implementar una estrategia de posicionamiento para el éxito de tu negocio online. Latamclick te puede asesorar.

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